A partir do dia 16/09/2002 os usuários do PASS-Unimed passam a contar com o serviço 0800. Isso significa que as guias de Solicitação de Serviço (guia verde), a partir dessa data, serão autorizadas através do telefone da Unimed: 0800-147100.
O procedimento é simples. Ao ligar para o 0800 da Unimed, o usuário deve ter em mãos a guia de Solicitação de Serviço e a carteirinha da Unimed. A atendente solicitará as informações necessárias. Em seguida, fornecerá a senha, que deverá ser anotada na Solicitação – no campo a ser indicado por ela.
As guias de Solicitação de Serviço referentes aos procedimentos que não possuem cobertura contratual, como por exemplo, cirurgia cardíaca, ressonância magnética, internação psiquiátrica e as guias de consulta médica (guia azul) continuarão a ser atendidas normalmente em na Recepção do PASS-Unime (térreo do Prédio Reitoria III).
Seja qual for o procedimento a ser realizado, o usuário deve inicialmente ligar para o número 0800-147100. A atendente dirá se o procedimento será autorizado por telefone ou de outra maneira.
Quaisquer dúvidas poderão ser esclarecidas na DAB – PASS-UNIMED, ramais 84848 ou 84849, ou ainda através do e-mail: dgrhpass@unicamp.br.
